常见问题

进入应用程序后，界面中间将有一个录音按钮，请在我们的指引下完成操作。

您可以在安装StoryPhones App中找到“添加StoryPhones”选项，请根据指引步骤一步步完成设置。

通过StoryPhones应用程序，您可以录制自己的故事并创建自己的音频列表。它还是一个家长控制程序，可以帮助您管理孩子的耳机，控制安全音量。您还可以在应用程序内购买您喜欢的StoryShields和StoryPhones。

可以。您可以查看耳机的状态，如电量、音量级别、安全音量等等。

我们目前支持中文、英语、法语、西班牙语、德语和意大利语。

请先尝试卸载后重新安装应用程序，或确保应用程序已更新到最新版本。如果问题仍然存在，请查看我们FAQ中的兼容性列表。

iOS 12.0及以上，Android 7.0及以上。

打开App Store或应用商店，搜索StoryPhones应用，检查是否有可用的更新。

打开App Store或应用商店，搜索StoryPhones应用，您将看到可用的最新StoryPhones应用版本。如果您下载的应用程序更低的版本，请更新应用程序以使用更安全和更高性能。

很不幸如果您的StoryShield丢失，将无法再播放故事。请妥善保管所有的StoryShields，确保您可以随时随地聆听和使用。

请查阅StoryPhones.com上的常见问题帮助，或发送电子邮件至support@StoryPhones.com，在邮件标题中说明问题，在正文中描述具体使用问题并提供您的详细信息（全名、地址和电话号码），我们的支持团队将尽快提供解决方案。